Lagoona | Réparation
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Procédure de réparation

Comment renvoyer son mobile en réparation ?

1 – Activez votre garantie si ce n’est pas déjà fait sur la page garantie. Ceci vous permettra de recevoir un email de confirmation dès réception de votre mobile dans nos locaux , et un email de fin de réparation avec le numéro de suivi colis pour votre retour SAV.

 

2 – Remplissez le formulaire ci-dessous avant de l’imprimer et joigne-le à votre mobile et votre numéro de dossier (seulement si vous êtes une enseigne).

Besoin d'aide ?


Téléchargez ou consultez le fichier de la procédure SAV de Lagoona.

4 – Merci de nous retourner votre mobile par Colissimo suivi avec assurance à l adresse suivante en joignant cette fiche remplie et la copie de votre facture d’achat.

SARL LAGOONA
Service SAV RETOUR
7 AVENUE ANDRE ROUSSIN
13016 Marseille

 

5 – Suivez l’avancée de votre réparation en ligne sur  la page de Suivi SAV.