Reparatur
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Procédure de réparation

EINSENDUNG MEINES HANDYS ZUR REPARATUR ?

1 – Aktivieren Sie Ihre Garantie  auf der Garantieseite  (sofern Sie dies nicht schon zuvor erledigt haben) Sobald Ihr Handy bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach Abschluss der Reparatur erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Nachverfolgungs-Nummer für Ihre Retoure im Rahmen des Kundendienstes.

 

2 – Füllen Sie das untenstehende Formular aus, drucken Sie es aus und senden Sie es zusammen mit Ihrem Handy und Ihrer Bearbeitungsnummer ein (nur für Handelsketten).

Benötigen Sie weitere Hilfe?


Sämtliche Informationen finden Sie auch in der Lagoona-Kundendienstdatei zum Herunterladen.

4 –Bitte senden Sie Ihr Handy als versicherte Paketsendung an die folgende Adresse und legen Sie das ausgefüllte Formular und eine Kopie Ihrer Kaufrechnung bei.

SARL LAGOONA
Kundendienst – Rücksendung
7 AVENUE ANDRE ROUSSIN
13016 Marseille

 

5 – Auf unserer Kundendienst-Seite können Sie den Fortschritt Ihres Reparaturauftrags verfolgen.