1 – Activez votre garantie si ce n’est pas déjà fait sur la page garantie. Ceci vous permettra de recevoir un email de confirmation dès réception de votre mobile dans nos locaux , et un email de fin de réparation avec le numéro de suivi colis pour votre retour SAV.

2 – Remplissez le formulaire ci-dessous avant de l’imprimer et joigne-le à votre mobile et votre numéro de dossier (seulement si vous êtes une enseigne).

4 – Merci de nous retourner votre mobile par Colissimo suivi avec assurance à l adresse suivante en joignant cette fiche remplie et la copie de votre facture d’achat.

SARL LAGOONA
Service SAV RETOUR
7 AVENUE ANDRE ROUSSIN
13016 Marseille

5 – Suivez l’avancée de votre réparation en ligne sur la page de Suivi SAV.